日前,在2019正和岛创变者年会上,海尔集团ceo张瑞敏畅谈管理。张瑞敏引用了管理学家丹娜·左哈尔《量子自我》里的一个观点说:“每个员工都是独立的自我,同时又是为他的自我。什么意思呢?这就是量子管理里头很重要的一个词——波粒二象性。”



本质上,引导海尔变革的“底层逻辑”和理论支撑,就是从量子力学发展而来的“量子管理学”。量子力学的诞生改变了人们认识世界的方式,相应的公司组织的方式也要产生改变。其核心在于抛弃牛顿式的集权管理公司,将每个员工视作一种能量球,让员工自由发挥创意;强调量子物理中的“动态”、“不确定”,让员工更好地参与到公司的发展中。



而“量子管理学”的奠基人,正是他山石专家、《量子领导者》作者丹娜·左哈尔。


丹娜·左哈尔(danah zohar),被称为融合东西方智慧的当代思想家。她将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域,基于量子物理学与哲学的双重学科背景提出了“量子管理学”,被《金融时报》评价为 “当今世界伟大的管理思想家”,获评《清华管理评论》“2018管理创新领袖·思想者”奖项。


丹娜·左哈尔著有《量子领导者》《量子自我》《量子社会》《重塑企业大脑》《魂商》等畅销书。海尔集团ceo张瑞敏说,在他思考海尔的转型、将海尔转变为一家量子型企业的过程中,《量子领导者》起到了重要作用。


量子物理学发现,宇宙万物本质上是无形的、高度活跃的、不确定的、充满能量的不可分割的整体,这就是“量子态”。“量子态”告诉我们,一切事物越微小就越活跃,频率就越快。这种现象在现实生活中随处可见,企业中各个经营环节也是如此,越小的环节周期越短。


牛顿力学和机械世界观里物体的宏观、独立、稳定、固化、静态、外力推动,只能产生大机器时代第一次机械工业革命和第二次电气工业革命,与今天信息化移动互联的关键技术并无直接关联。只有微观粒子既是粒子又是能量、既是波又是场和关系的“量子态”,才能催生今天的现代物质文明。


我们已经进入量子时代,世界越来越具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性。量子时代与牛顿时代有何不同?如何打造量子型公司?丹娜·左哈尔的演讲或许会给你答案。


牛顿世界观 vs 量子世界观



牛顿认为世界是由原子构成的,每个原子在时间和空间上都是分裂的,这导致了各自为政的趋势。但是量子思维认为世界是由量子构成的,个人和公司都是能量的形式。在量子物理学里,没有牛顿思维里分割的概念。


在量子学的世界观里,我们每个人都是一个能量球,和周围紧密相连,从而形成一个整体的能量场。在东方古代的哲学里面也有类似的观点,即关系创造了现实,1 1可能大于2。而我们的公司也是如此,一个公司并不是很多部分的集合,而是一个整体,每个在公司的人都是互相关联的。


牛顿认为只有把整体和问题不停地细分,才能够了解事物的全貌。但量子观点恰恰完全相反,如果我们要了解一个问题或者一种情境,要把它放到一个整体的相关联的情形下去考虑,考虑它与周围事物的关系。


牛顿的观点是非此即彼的、非黑即白的,是非常简单化的观点。但是在量子力学看来,同一个事物可能具有不同的两个方面,方法、策略和事实都可能是多个的,我们需要兼容并包。




牛顿型公司 vs 量子型公司


在量子力学中,我们生活的世界是一个参与性的世界,每个人都可以成为世界的创造者。我们通过提问、决策来创造这个世界,因此我们对这个世界是负有责任的。你怎样去创造这个世界,这个世界就是什么样子的。


这种我们自己来创造社会或者环境的理论,赋予了我们很大的权利,也让我们承担着很大的责任。管理者和组织的个体等人的行为随时随地对公司、外部世界和社会产生着影响。这就解释了为何量子组织的领导者是一个激发型的、鼓励型的领导,他能够提供企业愿景,以及为员工作出好的示范


牛顿型的公司分为不同的部分,包括生产、研发、销售等,每个部门都不是相互联系的,而是听从自上而下的指挥。而量子型的公司就是一个整体,每个人都彼此相连,每个部门都息息相关,是透明的,是能够相互交流的,每个人都对自己所处的环境非常了解




一个量子型的公司权利不是集中的,而是分散的。比如:海尔把自己的公司分成了很多个小的业务组,每个业务组之间彼此相连,同时他们也是独立的个体,分别有自己不同的产品、技术人员,以及消费者。


在牛顿型公司里,消费者被看作是被动的。而在量子公司看来,消费者才是真正的上帝,我们需要问消费者购买什么,然后我们根据他们的反馈给出相应的威斯尼斯人0907官方网站的解决方案。在这样的组织里,消费者能够决定他购买什么样的产品。


在牛顿型公司看来,公司和公司之间的关系是竞争关系。而量子管理学认为,公司和公司之间是彼此合作的,他们致力于如何能够实现共赢,共同帮助消费者。


牛顿型公司主要追求的就是利益,而且想着如何能够给予的最少,比如说如何能够给工人最少的工资,如何能够从消费者那里获取最大的利益。但是一个量子型的公司则对周围所有事物非常关注,关注消费者,关注员工,关注集体、地球、后代,甚至我们的未来。